國家市場監(jiān)督管理總局

公告

2025年第21號

市場監(jiān)管總局關于進一步加強網絡銷售消費品召回監(jiān)管的公告

為進一步加強網絡銷售消費品召回監(jiān)管，推動電子商務經營者切實履行消費品召回義務，保護消費者人身財產安全，營造良好消費環(huán)境，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國產品質量法》《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》《消費品召回管理暫行規(guī)定》等相關規(guī)定，現(xiàn)就有關事項公告如下：

一、電子商務經營者從事網絡銷售活動（含通過網絡直播等方式）時應提供符合保障人身、財產安全要求的消費品，依法履行消費者權益保護相關義務。電子商務平臺內經營者以及通過自建網站或其他網絡服務銷售消費品的電子商務經營者應當建立消費品缺陷信息的收集核實和 ……